Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte (Trabalho Remoto) – Goiânia
A ‘Totvs’ está em busca de um Analista de Suporte talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades excepcionais de resolução de problemas e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico remoto de alta qualidade aos nossos clientes.
– Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao software da ‘Totvs’.
– Orientar os usuários quanto ao uso eficaz dos sistemas e solucionar dúvidas e questões técnicas.
– Manter registros detalhados de todas as interações e incidentes no sistema de ticket.
– Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e implementar melhorias.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
– Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada (desejável).
Diferenciais:
– Experiência com produtos da ‘Totvs’.
– Certificações em áreas relacionadas à tecnologia e suporte técnico.
– Conhecimento em SQL e banco de dados.
Oferecemos:
– Trabalho 100% remoto.
– Horário flexível.
– Ambiente dinâmico e colaborativo.
– Oportunidades de desenvolvimento profissional.
– Pacote salarial competitivo e benefícios atrativos.
Se você está pronto para fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina e ajudar nossos clientes a obter o máximo de nossos produtos, essa é sua chance! Queremos conhecer você e o talento que pode trazer para a ‘Totvs’.
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