Oportunidade de Emprego: Analista de Atendimento ao Cliente (Remoto) – ‘Natura’
A ‘Natura’, líder no mercado de cosméticos e produtos de beleza, está em busca de um talentoso Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado por proporcionar experiências extraordinárias para os clientes e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a sustentabilidade, inovação e o bem-estar, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Atender e resolver as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
– Manter um alto nível de satisfação dos clientes, garantindo respostas claras e completas.
– Utilizar sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente para registrar e acompanhar todas as interações.
– Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas mais complexos.
– Fornecer feedback sobre os processos de atendimento e sugerir melhorias contínuas.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes digitais.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
– Competência em trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
– Conhecimento básico de tecnologia e habilidades em navegação na internet.
– Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e, ocasionalmente, em horários flexíveis.
– Residir em Campinas ou região para participação em treinamentos e reuniões presenciais, quando necessário.
O que oferecemos:
– Oportunidade de trabalhar remotamente em uma empresa renomada e valorizada por suas práticas sustentáveis.
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
– Plano de desenvolvimento pessoal e profissional.
– Benefícios atrativos, incluindo assistência médica, odontológica e seguro de vida.
– Descontos exclusivos em produtos ‘Natura’.
Se você se identifica com nossos valores e está pronto para ajudar a transformar a experiência do cliente, queremos conhecê-lo! Junte-se à ‘Natura’ e faça parte de uma equipe que se esforça para criar um impacto positivo no mundo.
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